Logo My-CoolPay
Content de vous revoir !
Mot de passe oublié
Logo My-CoolPay

Des questions ?

Qu'est-ce que My-CoolPay ?

My-CoolPay est un agrégateur des moyens de paiements digitaux.
My-CoolPay propose aux entreprises et aux particuliers des solutions d’encaissement d’argent en ligne et de paiement de masse à distance, de création de cagnottes pour collecte de fonds et un porte-monnaie électronique disponible 24/24 et 7j/7.

Quels sont les fonctionnalités disponibles sur My-CoolPay pour les Particuliers ?

  • Historique de toutes vos transactions
  • Recharge de votre Compte My-CoolPay avec une carte bancaire (VISA, MasterCard) , un compte OM ou MoMo
  • Envoyer de l’argent
  • Payer en ligne
  • Retrait vers un numéro OM ou MoMo
  • Demande de paiements
  • Régler ses factures et abonnements
  • Rembourser un proche
  • Débourser des paiements
  • Créer une cagnotte et collecter les fonds
  • Participer/contribuer à une cagnotte

Quels sont les fonctionnalités disponibles sur My-CoolPay pour les Entreprises ?

  • Tableau de bord
  • Collecte des paiements de vos clients depuis votre site internet ou votre application mobile
  • Virement vers votre compte bancaire
  • Gestion des remboursements de vos clients depuis votre interface
  • API Marchand Web et mobile
  • Demande de paiements
  • Paiement de salaires
  • Gestion des utilisateurs (rôles et niveau d’accès de vos collaborateurs)

Pourquoi utiliser My-CoolPay ?

Parce qu’il y a des situations où on aimerait envoyer ou recevoir de l’argent sans attendre, tout en gardant une trace et en contrôlant son budget et ses dépenses et ses entrées, comme lorsqu’on doit …

  • Envoyer de l’argent de poche à son enfant 
  • Retirer de l’argent
  • Payer un article en ligne ou un abonnement mensuel
  • Envoyer de l’argent de mèches à sa copine
  • Payer un particulier pour un bien
  • Payer pour sa tontine
  • Demander des paiements
  • Rembourser un ami pour un verre ou une sortie
  • Envoyer sa participation pour une Cagnotte (mettre le lien vers les cagnottes ici)
  • Créer des cagnottes et collecter des fonds
  • Accepter des paiement sur votre site Internet ou application mobile
  • Etc.

Comment et pourquoi recharger mon compte My-CoolPay ?

Pour profiter des fonctionnalités innovantes de My-CoolPay comme le transfert d’argent instantané et gratuit vers un autre compte My-CoolPay, le paiement en ligne uniquement à partir de vos identifiants My-CoolPay, le paiement des abonnements mensuels, le dépannage instantané d’un ami, le paiement sans contact (à venir), etc, vous devez recharger régulièrement votre compte My-CoolPay.. Il y a plusieurs façon de le faire :

Comment recharger mon Compte par carte bancaire ou par un compte mobile money (OM, MoMo) ?

Avec votre compte Orange Money, ou votre compte MTN Moblile Money, ou encore votre carte bancaire, vous pouvez recharger immédiatement votre compte My-CoolPay en le créditant du montant désiré. Cette méthode est simple et instantanée. Elle peut toutefois être soumise à certains plafonds, consultable à ce lien. Procédure de recharge :

  • Connectez-vous à votre compte My-CoolPay
  • Cliquer sur « Recharge » disponible en dessous de votre solde ou dans la rubrique Transactions
  • Indiquez le montant que vous souhaitez recharger puis cliquez sur suivant
  • Choisissez le moyen de paiement (OM, MoMo, VISA, Mastercard, Paypal) et suivez les instructions de l’opérateur de paiement que sélectionné

Une fois l’opération terminée avec succès, votre compte My-CoolPay est rechargé du montant indiqué.

Comment recharger mon Compte en demandant un paiement ?

En tant que utilisateur My-CoolPay, vous pouvez envoyer des demandes de paiements. La demande de paiement vous permet de demander un dépannage à un ami, reclamer le règlement d’une facture ou d’une dette, etc, à un utilisateur My-CoolPay ou pas.
Procédure de demande de paiement :

  • Connectez-vous à votre compte My-CoolPay
  • Cliquez sur Demandes de paiement puis sur Demander un paiement
  • Renseignez les informations de la personne à qui vous souhaitez demander un paiement et cliquer sur suivant
  • Vérifier les informations et cliquez sur Valider

Votre ami reçoit instantanément, par e-mail ou par SMS, votre demande de paiement avec les instructions pour vous faire le paiement. Une fois le paiement effectué, votre compte My-CoolPay est rechargé du montant demandé.

Comment envoyer de l’argent avec un compte My-CoolPay ?

Avec votre compte My-CoolPay vous pouvez envoyer instantanément de l’argent à un autre utilisateur My-CoolPay ou tout simplement toute personne possédant un compte OM ou MoMo en suivant les étapes ci-dessous :

Envoi d’argent d’un compte My-CoolPay vers un compte OM, MoMo (CoolToCash)

  • Connectez-vous à votre compte My-CoolPay
  • Cliquer sur « Retrait » disponible en dessous de votre solde ou sur « Faire un retrait » dans la rubrique Transactions ;
  • Remplissez le formulaire de retrait en indiquant les informations du bénéficiaire
  • La demande de paiement vous permet de demander un dépannage à un ami
  • Reclamer le règlement d’une facture ou d’une dette, etc, à un utilisateur My-CoolPay ou pas.
  • Procédure de demande de paiement indiquant les nom et prénom du bénéficiaire, le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez faire le dépôt, le motif de la transaction
  • Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Suivant
  • Vérifier les informations et validez l’opération en cliquant sur Valider

Envoi d’argent d’un compte My-CoolPay vers un autre compte My-CoolPay (CoolToCool)

  • Connectez-vous à votre compte My-CoolPay
  • Aller dans l’onglet transactions
  • Cliquez sur Transférer de l’argent
  • Entrer l’identifiant My-CoolPay ou l’adresse mail du destinataire et cliquez sur suivant
  • Renseignez le montant et le motif de la transaction
  • Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Suivant
  • Procédure de demande de paiement :iquant : les nom et prénom du bénéficiaire, le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez faire le dépôt, le motif de la transaction
  • Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Suivant
  • Vérifier les informations et validez l’opération en cliquant sur Valider

NB : Les transferts d’argent CoolToCool sont gratuits quel que soit le montant
Comment supprimer mon compte My-CoolPay ?

L’utilisateur peut demander la suppression définitive de son compte à tout moment en envoyant un e-mail à support@my-coolpay.com et en précisant :

  • Ses nom et prénom
  • Le numéro de téléphone associé à son compte My-CoolPay
  • La raison de la fermeture de son compte
  • Une copie de votre pièce d’identité utilisée pour vérifier votre compte